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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez MajHub, la règle est simple : nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour rendre le service, vos données restent les vôtres, et elles ne sont jamais vendues. Cette page explique, sans jargon, quelles données nous traitons et pourquoi.

1. Responsable de traitement

Le service MajHub (majhub.fr) est édité par MAJTEC, entreprise individuelle (micro-entreprise), immatriculée sous le SIRET 928 758 747 00010. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@majhub.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

  • Données de compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible par nos équipes).
  • Données de votre établissement : nom, adresse, téléphone, e-mail professionnel, site web, réseaux sociaux, horaires d’ouverture, description — des coordonnées professionnelles que vous saisissez vous-même.
  • Avis clients publiés sur Google : le nom public de l’auteur, la note et le texte de l’avis, tels qu’ils sont déjà visibles publiquement sur votre fiche Google.
  • Contenus créés dans MajHub : brouillons de réponses aux avis et publications (posts) générés pour votre établissement.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fournir le service MajHub (gestion de votre fiche, réponses aux avis, publications, tableau de bord) — base légale : exécution du contrat.
  • Assurer la sécurité du service, prévenir les abus et tenir un journal des actions importantes — base légale : intérêt légitime.
  • Vous contacter au sujet de votre compte ou du service — base légale : exécution du contrat.
  • Aucune donnée n’est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires.

4. Traitement par intelligence artificielle

MajHub utilise l’intelligence artificielle pour préparer des brouillons : les avis et informations de votre établissement sont transmis à l’API Claude d’Anthropic pour générer des brouillons — jamais utilisés pour entraîner des modèles.

Rien n’est jamais publié automatiquement : chaque réponse générée reste un brouillon tant que vous ne l’avez pas relue et validée vous-même.

5. Sous-traitants et destinataires

Pour fonctionner, MajHub s’appuie sur des prestataires soigneusement choisis :

  • Supabase — base de données et authentification. Vos données sont hébergées dans l’Union européenne (région eu-west-1).
  • Vercel — hébergement du site et de l’application, et statistiques de fréquentation sans cookies (États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types).
  • Anthropic — génération des brouillons par IA via l’API Claude (États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types). Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles.
  • Google — connexion sécurisée à votre fiche Google Business Profile, uniquement lorsque vous l’autorisez explicitement (OAuth — jamais votre mot de passe).
  • Resend — envoi des e-mails de service (États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types).
  • OVH — gestion du nom de domaine (France).

6. Durées de conservation

  • Données de compte et d’établissement : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin du contrat (obligations légales et comptables), sauf demande de suppression anticipée.
  • Journal d’audit (traces des actions importantes) : 12 mois.
  • Si vous supprimez votre compte depuis les Réglages, l’ensemble de vos données d’établissement, avis importés et contenus sont supprimés immédiatement et définitivement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition sur vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment : directement depuis la page Réglages de votre espace MajHub (export de vos données en un clic, suppression complète du compte), ou en écrivant à contact@majhub.fr. Nous répondons sous 30 jours au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) — cnil.fr.

8. Cookies

MajHub n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires à l’authentification (connexion à votre compte, via Supabase) sont déposés : ils sont exemptés de consentement au sens des recommandations de la CNIL.

Les statistiques de fréquentation (Vercel Analytics) fonctionnent sans cookies et sans identification individuelle. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché sur ce site.

9. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), cloisonnement strict des données entre établissements, jetons d’accès Google chiffrés, et accès restreint aux seules opérations nécessaires.